楊光擔任電臺某情感傾訴類欄目主持人已十五年有余，程式化的工作模式及兒時心理陰影導致其無論在工作還是生活中，都拒絕與人真誠溝通。直到一檔火爆的新興節(jié)目替代楊光欄目黃金檔的位置。迫于重重壓力的楊光決定將欄目改版，從線上傾聽轉為線下調(diào)解，并瞄準能引起強烈社會熱度的糾紛事件進行調(diào)解。欄目因此受到關注，也使楊光第一次直面自身問題。經(jīng)過調(diào)解的諸多案例，楊光認識到調(diào)解的社會意義，并發(fā)掘人世間更多的真善美，嘗試從多方面溝通，不輕言放棄。女律師廖望希望打幾場頗具難度的官司獲得行業(yè)認可，卻因楊光的成功調(diào)解而錯失機會。兩人因此產(chǎn)生敵意并在幾次案例中形成交鋒，同時雙方在此期間也產(chǎn)生了奇妙的感情。通過對糾紛事件的調(diào)解，楊光不僅幫助了糾紛雙方，也解決了自身在溝通方面的問題，并與廖望的關系也從互相敵視變成雙方愛慕。